고객센터

궁금한 점이 있으신가요? 무엇이든 도와드립니다.

자주 묻는 질문

 
  • 법인 명의로 서비스를 이용할 수 있나요?

    사업자 회원으로 가입하여 이용하실 수 있습니다.

     

    회원가입시 회원 구분항목에서 사업자 회원을 선택하여 사업자회원으로 가입이 가능합니다.

     

    사업자회원으로 가입하신 경우 웹호스팅, 도메인, 쇼핑몰호스팅 서비스 이용 시 세금계산서가 발행됩니다.

  • 비즈프리 도메인에 기관이전 신청 및 입금을 했는데 다음 진행사항을 알고 싶습니다. 어떻게 되나요?

    비즈프리 도메인으로 기관이전 신청 및 입금-> 도메인 소유자 메일주소로 '기관이전 동의요청' 메일 발송-> 고객님

    께서 메일확인 후 회신-> 비즈프리 도메인에서 확인 후 현재 등록기관으로 이전요청-> 현재 등록기관에서 고객님

    소유자 메일주소로 기관이전 동의요청 메일 발송-> 고객님께서 메일확인 후 회신-> 현재 등록기관에서 메일

    확인 후 기관이전 동의함-> 비즈프리 도메인으로 기관이전 완료



    일반적 진행 방법이며, 보통 국제도메인은 최소 8일 이상, kr도메인은 3~4일 이상 소요됩니다.



    가능 기준 :

    1) 등록일로부터 국제(60일), kr(10일) 이 지나야 한다.

    2) 만기일로부터 최소 8일 이상 남아있어야 한다.

    3) 도메인 소유자 이메일 주소가 사용되어야 한다.



    비용 : 22,000원

    (기관이전시에만 적용되며, 이전 완료 후 자동 1년 연장해 드립니다.)

  • 기관이전시 도메인접속이 안되나요?

    기관이전 진행 중에는 도메인접속(홈페이지접속)이 끊어지지 않습니다. 다만, 기관이전 중에는 네임서버 변경을 비롯한 도메인정보변경이 되지 않습니다.

  • 기관이전 시에도 한번에 2~3년 연장을 하고 싶습니다.

    기관이전이 완료됐을 경우는 1년 연장이 됩니다. 하지만 그 이상을 연장할 수는 없습니다. 그 이유는 도메인 등록기관 사이의 규약으로 기관이전 시에 자동으로 1년 연장이 되도록 정해져 있기 때문입니다. 하지만, 기관이전이 완료된 후에는 2~3년 연장이 가능합니다.

  • 기관이전에 실패했습니다. 이유가 뭐죠?

    - 이전 처리는 기존 도메인 등록기관의 이전 승인 과정을 거친 후 결격사유가 없을 때에만 처리됩니다.
    - 이전 처리시 도메인의 보안을 위하여 도메인 검색 결과의 관리자에게 이전에 대한 확인 메일이 발송됩니다.
    - 이에 지정된 방법에 따라 이전 의사를 확인하여 회신해 주시면 이전이 진행, 완료 됩니다.
    .org/ .biz/ .info/ .name/ .cn 도메인의 경우 Auth-info(도메인 인증번호)를 함께 기재하여 회신하셔야 합니다.
    - Auth-info(도메인 인증번호)는 기존 등록기관에 문의 하셔서 확인 하실 수 있습니다.
    - .ac/ .am/ .fm/ .gs/ .io/ .jp/ .md/ .ms/ .nu/ .sg/ .sh/ .tc/ .vg/ .ws 도메인은 기관이전이 불가능한 도메인입니다.

     

     

     

              국제도메인 & 국가 도메인
     (.com/ .net/ .org/ .biz/ .cc/ .tv/ .cn 등)
                          kr 도메인
                (.co.kr/한글.kr/.pe.kr/ 등)
    * 신청한 도메인 이름이 분쟁 상태에 있는 경우
    * 도메인정보 데이터베이스에 등록되어 있는 도메인 관리자의 이메일이 현재 사용할 수 없는 이메일인 경우
    * 등록기간 만료 후 등록비용을 지불하지 않은 상태에 있는 경우
    * 도메인이 최초 등록일로부터 60일이 지나지 않은 경우
    * 기관이전 완료 후 60일이 지나지 않은 경우
    사용종료일 6일 이전부터 삭제일까지에 해당되는 경우
    * 도메인 사용기간이 9년이상 남은 경우

  • 도메인 비용은 어떻게 되나요?

                도메인 종류 소비자가격(1년)
    .com, net, org, biz, info, name, us (신규,연장)        22,000원
    .com, net, org, biz, info, name, us (기관이전)        22,000원
    .kr (.pe.kr 을 제외한 .kr 도메인)  (신규,연장)         22,000원
    .kr (.pe.kr 을 제외한 .kr 도메인)  (기관이전)        22,000원
    .pe.kr (신규,연장)        14,300원
    .pe.kr (기관이전)         14,300원
    .cc (신규,연장)        59,400원
    .cc (기관이전)        59,400원
    .tv  (신규,연장)        59,400원
    .tv  (기관이전)        59,400원
    .me  (신규,연장)        29,700원
    .me  (기관이전)        29,700원
     

    ※ 2년 이상 신청하실 경우 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 도메인 등록 후 도메인 변경/수정이 가능한가요?

    com, net 도메인은 등록한 시간부터 3일(72시간)안에 한번 이름변경이 가능하며,

    kr 도메인은 등록한 시간부터 7일(168시간)안에 한번의 이름변경이 가능합니다.

    다만, 같은 종류의 도메인으로만 변경이 가능합니다.

    Ex)
    abc.com -> def.com 또는 def.net (o)
    def.net -> ghi.net 또는 ghi.com (o)
    abc.co.kr -> def.co.kr 또는 def.or.kr (o)
    abc.com -> def.co.kr (x)
    abc.or.kr -> abc.org (x)


    - 신규취소 가능 도메인 .com/.net/.org/.biz/.info/.name/.cn/.cc/.tv

    - 신규취소 불가능 도메인 .me

     

    ※ 이 기간이 지난후에는 도메인 취소가 불가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

     

     

  • 네임서버를 변경했습니다. 언제 반영이 완료 되나요?

    Com, Net 도메인의 ROOT(최상위)네임서버는 실시간으로 업데이트 합니다. 하지만, 최상위 네임서버에서 업데이트 된다고 바로 홈페이지가 연결되는 것은 아니고, 그 밑에 하위 네임서버가 업데이트 되어야 하기 때문에 시간은 좀 더 걸릴 수 있으며, 사용자가 어떤 네임서버를 쓰느냐에 따라서도 달라질 수 있습니다. 국제도메인의 경우는 전세계의 네임서버가 업데이트 되는데 통상 1~2일 정도 소요됩니다.

  • [2단계 KR] 퀵돔(2단계 영문 kr도메인)이 뭔가요?

    퀵돔은 2단계 영문 kr도메인의 브랜드입니다. 퀵돔(2단계 영문 kr도메인)은 nida.kr과 같은 짧은 형태의 도메인을 의미합니다. 퀵돔은 영어의 ‘Quick’과 ‘Domain’이 결합된 합성어로, 2단계 kr도메인이 가지고 있는 입력의 편의성과 더불어, 기존 3단계 도메인에 비해 줄어든 단계적 특성을 강조하고 있습니다.

  • 어떤 도메인이 좋은 도메인인가요?

    좋은 도메인은 방문자의 입장에서 봤을 때 쉽게 기억하기 쉬운 도메인입니다. 1. 좋은 도메인은 도메인 명이 길지 않아야 합니다. 3~7자 정도의 도메인 이라면 방문자가 비교적 쉽게 기억할 수 있습니다. 2. 홈페이지의 성격과 일치하는 도메인이어야 합니다. 홈페이지 이름, 또는 홈페이지를 잘 나타낼 수 있는 도메인이라면 방문자의 기억에 오래 남을 것입니다. 3. 비교적 많이 사용되는 도메인을 함께 등록하시는 것이 좋습니다. com, net, co.kr 등의 도메인은 많이 이용되는 도메인이기 때문에 함께 등록하시면 방문자의 혼란을 줄여줄 수 있습니다. 4. 많이 사용되는 단어의 합성어 또는 의성어로 도메인을 등록하셔도 방문자의 기억에 오랫동안 남을 수 있는 좋은 도메인이라고 할 수 있습니다.